國利公司為客戶主要提供客服聯(lián)絡中心運營外包、信息審核服務外包、智能云客服系統(tǒng)、人工智能及客戶關系管理系統(tǒng)、坐席租賃、人力資源外包服務,業(yè)務涵蓋包括跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)娛樂、互聯(lián)網(wǎng)共享、金融、母嬰、通訊等多個行業(yè),深受客戶好評
廣東國利信息網(wǎng)絡有限公司,(以下簡稱“國利公司”)成立于1993年,是一間專業(yè)從事客戶聯(lián)絡中心外包業(yè)務(BPO)的公司,專注行業(yè)二十多年,深度經(jīng)營中國市場,同時為客戶提供“全球化 · 多語種 · 一站式” 的客戶聯(lián)絡中心解決方案。
國利公司為客戶主要提供客服聯(lián)絡中心運營外包、信息審核服務外包、智能云客服系統(tǒng)、人工智能及客戶關系管理系統(tǒng)、坐席租賃、人力資源外包服務,業(yè)務涵蓋包括跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)娛樂、互聯(lián)網(wǎng)共享、金融、母嬰、通訊等多個行業(yè),深受客戶好評。
國利公司中國業(yè)務主要以廣州為中心發(fā)展基地,職場分布在廣東、四川、湖南、上海、貴州、河北、重慶等6個省份,離岸業(yè)務主要以馬來西亞為海外發(fā)展事業(yè)中心,在全球9個國家鋪設運營中心,擁有豐富的多語客戶聯(lián)絡中心運營管理經(jīng)驗,提供超 30 種不同語言的客戶聯(lián)絡服務。
無論是在線客服,還是語音客服,都需要每一位員工以熱情、友善的態(tài)度面對每一位客戶。
與客戶溝通的時候員工代表的就是企業(yè),員工必須明白團隊合作的重要性,客戶服務是一個系統(tǒng)工程,打造優(yōu)質(zhì)的客戶服務需要各個崗位共同努力。
求實是指公司倡導以務實、對事不對人的工作作風來發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;進取是指以勇猛精進,不斷創(chuàng)新,勇于變革的行動推動公司不斷發(fā)展。
不僅追求效率高、還要追求效果好,也就是工作效率與質(zhì)量并重。
運營中心覆蓋全球9國 中國6省 能提供各類跨境語音和互聯(lián)網(wǎng)線路資源
30+種不同母語級客服語言 一次合作多語服務
深度經(jīng)營29年 政府部門關系良好
符合ISO27001標準的獨立項目運營空間 信息安全有保證
強勁招聘能力 支持200 人的月度招聘峰值需求
扁平式管理架構 極速響應
云客服系統(tǒng)對接微信/微博/支付寶、美團/餓了么、電話/手機、短信/郵件,多維度接觸客戶
+86-020-83272102