服務(wù)時(shí)間 7 * 24 小時(shí)
客服語(yǔ)言 國(guó)語(yǔ)、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、泰語(yǔ)、粵語(yǔ)
服務(wù)方式 熱線客服、在線客服、Email客服
服務(wù)對(duì)象 中國(guó)、韓國(guó)、日本、泰國(guó)、中國(guó)(香港)員工
國(guó)利公司服務(wù)的客戶是全球最大的食品生產(chǎn)商之一,擁有眾多世界知名的品牌。全球同事總數(shù)65,000名,分別在全球68個(gè)國(guó)家的370個(gè)分支工作。
國(guó)利公司 為客戶來(lái)自不同國(guó)家分公司的內(nèi)部員工提供統(tǒng)一的一線IT技術(shù)熱線和在線客服支撐工作,提供母語(yǔ)級(jí)客服IT支持服務(wù),解決瑪氏不同國(guó)家內(nèi)部員工IT技術(shù)上的咨詢問(wèn)題,并通過(guò)郵件方式回訪員工在服務(wù)過(guò)程中的滿意度評(píng)價(jià)?;谖宜炯夹g(shù)客服代表母語(yǔ)級(jí)親切的服務(wù)和IT運(yùn)維領(lǐng)域?qū)I(yè)技能,集中解決客戶員工日常技術(shù)所需。促使他們對(duì)客服的滿意度居高不下。